Curso ITIL III
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Curso ITIL III

Contratação de Disciplina Avulsa

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Cursos Vinculados:

Este curso está presente nos seguintes extensivos online:

- Administração de Redes e Gestão de TI
- Gestão de TI


Conteúdo Programático

Aula 1
- Desenho de Serviço Gerenciamento de Segurança e Continuidade de Serviço
- Desenho de Serviço Gerenciamento de Fornecedor e Coordenação de Desenho
- Desenho de Serviço Gerenciamento de Catalogo, Demanda e Capacidade
- Transição de Serviços
- Transição de Serviço Gerenciamento de Mudanças
- Transição de Serviço Gerenciamento de Configuração e Implantação
- Transição de Serviço Gerenciamento de Conhecimento e Planejamento de Transição
- Transição de Serviço Validação e Avaliação do Serviço