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Introdução à Gestão da Qualidade

Neste primeiro curso de Gestão da Qualidade, são apresentados uma contextualização histórica e os conceitos básicos do PDCA.

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Cursos Vinculados:

Este curso está presente nos seguintes extensivos online:

- Administração de Redes e Gestão de TI
- Gestão de TI
- Gestão e Marketing de Pequenas Empresas
- Gestão de Pessoas - RH


Conteúdo Programático

Aula 1
- Introdução a Gestão de Qualidade
- Histórico e Os Gurus da Qualidade
- Paradigmas da Qualidade
- A Trilogia de Juran
- Controle de Processos
- Método PDCA
- Metodologia PDCA
- Metodologia PDCA Parte 2
- Link de Material Complementar: Gestão Qualidade