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CRM - Gestão da Relação com Clientes

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Cursos Vinculados:

Este curso está presente nos seguintes extensivos online:

- Gestão de TI
- Gestão e Marketing de Pequenas Empresas


Conteúdo Programático

Aula 1
- CRM História
- CRM Conceitos
- CRM A importância do relacionamento com clientes
- CRM Estratégias de relacionamento com o cliente
- CRM Benefícios para as empresas
- CRM Automação da força de vendas
- CRM Existentes no mercado
- CRM A importância da cultura organizacional