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Atendimento e Vendas

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Apostilas Gratuitas:

Apostilas gratuitas da Alfamídia relacionadas:
- Apostila de Atendimento e Vendas
- Apostila de Técnicas de Negociação

Cursos Vinculados:

Este curso está presente nos seguintes extensivos online:

- Gestão e Marketing de Pequenas Empresas


Conteúdo Programático

Aula 1
- O Processo de vendas
- Abordagem de vendas
- Venda digital
- Análise de mercado
- Fundamentos do marketing
- Cadeia de Valor
- Satisfação do cliente
- Tecnicas de negociação